Preise IT-Betreuung Wien
Was kostet IT-Betreuung für Ihren Betrieb?
Sie zahlen je betreutem Gerät: 45, 75 oder 110 € im Monat, je nach Paket. Rechnen Sie selbst nach.
Für Betriebe mit 1 bis 25 Arbeitsplätzen in Wien und bis 20 km ins Umland.
Pakete
Drei Pakete, abgerechnet pro Gerät.
Auf jedem betreuten Gerät läuft unser Überwachungsprogramm. Das ist Vertragsbedingung.
Basis
45 € netto je Gerät und Monat
Für Betriebe, die Einsätze lieber nach Stunden abrechnen.
- Überwachung, Updates, Virenschutz
- Täglicher Sicherungs-Abgleich
- Monatsbericht
- Helpdesk 120 €/Std.
- Kein Ersatzgerät
Standard
75 € netto je Gerät und Monat
Bei fünf Geräten kostet Standard so viel wie Basis: 490 €.
- Alles aus Basis
- Helpdesk und Fernwartung inklusive
- Rücksicherungstest jedes Quartal
- Microsoft 365: Benutzer, Lizenzen
- Ersatzgerät am nächsten Arbeitstag
Plus
110 € netto je Gerät und Monat
Wenn jeder Vor-Ort-Einsatz enthalten sein soll.
- Alles aus Standard
- Vor-Ort-Einsatz inklusive
- Ersatzgerät binnen 4 Arbeitsstd.
- Vor Ort bei Stillstand binnen 4 Arbeitsstd.
- Quartalsgespräch, feste Ansprechperson
Mindestens 490 € im Monat12 Monate Laufzeit, danach monatlich kündbarAlle Beträge netto zuzüglich 20 % MwSt.
Vergleich
Alle Leistungen im Vergleich.
Rückmeldung heißt eine inhaltliche Antwort mit Ersteinschätzung, keine Behebungsfrist. Die hängt von Herstellern und Netzbetreibern ab und wird deshalb nicht zugesagt.
Tabelle seitlich wischen, um alle drei Pakete zu sehen.
| Leistung | PaketBasis 45 € | EmpfehlungStandard 75 € | PaketPlus 110 € |
|---|---|---|---|
| Überwachung jedes Geräts, Updates, Virenschutz | ✓ | ✓ | ✓ |
| Datensicherung: täglicher Statusabgleich | ✓ | ✓ | ✓ |
| Geräteverzeichnis und Monatsbericht | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rücksicherungstest jedes Quartal, mit Protokoll | – | ✓ | ✓ |
| Microsoft 365: Benutzer, Lizenzen, Zwei-Faktor | – | ✓ | ✓ |
| Helpdesk und Fernwartung | 120 €/Std. | inklusive | inklusive |
| Mitarbeiter einrichten und sperren | 120 €/Std. | inklusive | inklusive |
| Vor-Ort-Einsatz in Wien plus 20 km | 120 €/Std. | 120 €/Std. | inklusive |
| Rückmeldung Mo bis Fr, 9 bis 18 Uhr | 4 Arbeitsstd. | 4 Arbeitsstd. | 4 Arbeitsstd. |
| Ersatzgerät aus unserem Geschäft | – | nächster Arbeitstag | binnen 4 Arbeitsstd. |
| Vor Ort bei Stillstand des Betriebs | nächster Arbeitstag | nächster Arbeitstag | binnen 4 Arbeitsstd. |
| Quartalsgespräch, feste Ansprechperson | – | – | ✓ |
Rechenbeispiele
Was 3, 8 und 20 Geräte im Monat kosten.
| Geräte | Basis | Standard | Plus |
|---|---|---|---|
| 3 Geräte | 490 € | 490 € | 490 € |
| 8 Geräte | 490 € | 600 € | 880 € |
| 20 Geräte | 900 € | 1.500 € | 2.200 € |
Bei 3 Geräten greift in allen drei Paketen der Mindestvertrag. Bei sehr wenigen Geräten ist die Stunde ohne Vertrag zu 150 € manchmal günstiger. Das rechnen wir Ihnen im Erstgespräch vor.
Nicht im Monatspreis
Was nicht zur laufenden Betreuung gehört.
- Branchensoftware über den Erstkontakt zum Hersteller hinaus, nach Aufwand
- Projekte wie Serverwechsel oder Umzug, eigenes Angebot zum Festpreis
- Hardware, Lizenzen, Cloud-Gebühren, mit Aufschlag durchgereicht
- Schulungen und Einweisungen, nach Aufwand
- Datenrettung bei mechanischem Schaden am Datenträger
- Wiederherstellung nach einem Verschlüsselungsangriff, Projekt nach Aufwand
- Geräte ohne unser Überwachungsprogramm
Stunden, Bestandscheck, Vertrag
Stundensatz, Bestandscheck und Vertrag.
Einsatzgebiet vor Ort: Wien und das Umland bis 20 km, also auch Schwechat, Klosterneuburg, Mödling, Perchtoldsdorf, Korneuburg, Gerasdorf und Purkersdorf.
Stundensatz
| Vor-Ort- und Projektstunde mit Betreuungsvertrag | 120 € |
| Vor-Ort- und Projektstunde ohne Vertrag, angefangene halbe Stunden | 150 € |
| Anfahrt innerhalb Wiens | inklusive |
| Arbeiten außerhalb Mo bis Fr 9 bis 18 Uhr, nach Vereinbarung | Zuschlag 50 % |
| Samstag, Sonntag, Feiertag, nach Vereinbarung | Zuschlag 100 % |
| Aufbereitetes Business-Notebook zum Kauf | ab 420 € |
IT-Bestandscheck, einmalig
| bis 10 Arbeitsplätze | 690 € |
| 11 bis 25 Arbeitsplätze | 990 € |
| ab 26 Arbeitsplätzen | 1.400 € |
Schließen Sie binnen 90 Tagen einen Vertrag ab, rechnen wir ihn voll an. Zum Bestandscheck
Vertrag
- Laufzeit 12 Monate, danach monatlich kündbar.
- Bei Vertragsende entfernen wir unsere Software, übergeben Dokumentation und alle Zugangsdaten und löschen unsere Kopien.
- Haftung nach Punkt 5 der AGB.
- Vor dem ersten Zugriff auf Personendaten schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag.
Betriebe in ganz Österreich betreuen wir per Fernwartung im Paket Basis. Vor-Ort-Einsätze außerhalb von 20 km nach Vereinbarung mit Anfahrtspauschale, ohne Ersatzgerät-Zusage.
Warum Preise je Gerät und keine Pauschale?
Damit Sie selbst nachrechnen können. Kommt ein Arbeitsplatz dazu, steigt der Preis um genau einen Gerätepreis. Fällt einer weg, sinkt er. Den Preis für Ihren Betrieb nennen wir nach dem Bestandscheck schriftlich, als eine Zahl.
Welches Paket passt zu uns?
Bei fünf Geräten kosten Basis und Standard beide den Mindestvertrag von 490 €. Nehmen Sie dann Standard: Sie zahlen keinen Cent mehr und haben Helpdesk, Microsoft 365 und das Ersatzgerät dabei. Erst ab sieben Geräten trennen sich die beiden im Preis. Basis lohnt sich vor allem für größere Betriebe, die Einsätze lieber nach Stunden abrechnen. Plus passt, wenn jeder Vor-Ort-Einsatz enthalten sein soll.
Gilt die Rückmeldezeit auch im Paket Basis?
Ja. Rückmeldung binnen 4 Arbeitsstunden, Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr, in allen drei Paketen. Die Pakete unterscheiden sich im Umfang, im Ersatzgerät und darin, was nach Stunden abgerechnet wird.
Was kostet ein Ersatzgerät?
In Standard und Plus ist es ohne Aufpreis enthalten, im Paket Basis nicht. Standard bringt es am nächsten Arbeitstag, Plus binnen 4 Arbeitsstunden. Mehr zum Ablauf beim Ersatzgerät.
Wie lange bin ich gebunden?
12 Monate, danach ist der Vertrag monatlich kündbar. Keine 36 Monate, keine automatische Verlängerung um ein weiteres Jahr.
Wie liegen diese Preise im Markt?
Die Spannen am Markt und die üblichen Kostenmodelle stehen im Ratgeber Was kostet IT-Betreuung in Wien.
Erst reden, dann rechnen.
30 Minuten am Telefon oder bei uns, kostenlos. Wir sagen offen, ob wir passen und welches Paket sich für Ihren Betrieb rechnet. Danach folgen der IT-Bestandscheck und binnen 48 Stunden das Angebot.
- Telefon+43 664 993 829 33Mo bis Fr, 9 bis 18 Uhr
- WhatsAppNachricht schreibenan dieselbe Nummer
- E-Mailoffice@fasannet.at
- Geschäft und Reparatur+43 699 107 072 33Mo bis Sa, 9 bis 24 Uhr